Produkte
- Kundenbindung
- Kundenbindung und ihre Treiber
Mitarbeiter-Engagement im Wirkungszusammenhang mit Kundenbindung
Implikationen für das Kundenbindungsmanagement
- Marke
- Analyse von Markenidentität (Unternehmen) und Markenwahrnehmung (Zielgruppen)
Ableiten von Implikationen für Markenführung, Markenarchitektur, Markenbewertung
- Innovation
- Steuerung und Förderung des betrieblichen Innovationsprozesses und der Innovationskultur
Analysen zur Entwicklung und zum Testen der Marktfähigkeit von Innovationsideen
- Segmentierung
- Zielgruppensegmentierung nach Marktpotenzialen
Kundensegmentierung nach Kundennutzen, Kundenwert, Lebensstil
- Kommunikation
- Tiefgehende Werbewirkungsforschung mit Performance-Orientierung
Langfristige Werbeerfolgskontrolle